KENTIA-RH.COM sarl recrute un Consultant en Gestion de Processus H/F pour accompagner les équipes dans la modélisation, l’analyse et l’amélioration continue des processus clés.
En tant que Consultant(e) en Gestion de Processus, vous aurez pour mission principale d’analyser, d’optimiser et de piloter l’amélioration continue des processus internes de l’entreprise. Vous serez chargé(e) d’assurer une meilleure efficacité opérationnelle, une utilisation optimale des ressources et une performance accrue des équipes.
Responsabilités / Missions
• Analyser et de diagnostiquer les processus existants afin d’identifier les dysfonctionnements, les redondances et les opportunités d’amélioration.
• Proposer et mettre en œuvre des solutions concrètes pour optimiser les performances opérationnelles, simplifier les procédures et renforcer la cohérence des pratiques au sein de l’entreprise.
• Accompagner les équipes dans la mise en œuvre des nouveaux processus, en assurant la rédaction des procédures, la formation des collaborateurs et le suivi de la conduite du changement.
Mettra en place des outils de suivi et des indicateurs de performance permettant de mesurer l’efficacité et la pérennité des améliorations apportées.
• Jouer un rôle clé dans la transformation organisationnelle, en conseillant la direction sur les leviers d’efficacité et en contribuant à instaurer une culture d’amélioration continue et d’innovation au sein de l’entreprise.
Profil requis
• Titulaire d’un diplôme de Master 2 en Management, Ingénierie des Processus, Organisation, Qualité, ou domaine connexe.
• Expérience confirmée d’au moins 05 ans en analyse, optimisation et gestion de processus, idéalement acquise dans un environnement d’entreprise privée ou dans le cadre de projets de transformation organisationnelle.
• Excellentes compétences en diagnostic, modélisation et amélioration continue, avec la capacité de proposer des solutions concrètes et adaptées aux besoins opérationnels.
• Maîtrise des méthodes et outils de gestion de processus (Lean, Six Sigma, BPMN, Kaizen) ainsi que des outils de modélisation et d’analyse tels que Visio, Bizagi ou équivalent.
Exigences du poste
• Aptitude à travailler en étroite collaboration avec les différents départements de l’entreprise afin de comprendre leurs besoins, harmoniser les pratiques et favoriser une amélioration collective des performances.
• Capacité à gérer des situations complexes ou sensibles avec diplomatie, écoute et esprit de collaboration, tout en maintenant une approche orientée solutions.
