/
RESPONSABLE PRODUCTION CALL CENTER H/F
Réf :
0194-21
KR-CCL
Responsabilités / Missions
Conseiller, coacher les membres de son équipe et les faire monter en compétences
Fournir un soutien opérationnel et managérial constant auprès de son équipe d’encadrement
Proposer des animations et des challenges mensuels pour l’intégralité du plateau afin de booster les ventes
Centraliser et remonter les informations terrain au Responsable projet / Responsable des opérations.
Assurer le suivi des effectifs de production et le lien avec le Responsable / Directeur des opérations.
Veiller à la bonne tenue de ses plateaux et en assurer la visite aux clients.
Profil requis
Titulaire d'un diplôme de Licence Bac+3
Expérience de 3 ans minimum entant que responsable sur une activité de télévente
Bonne maîtrise de la langue française (orale et écrite)
Maîtrise de la culture économique et financière
Bonne connaissance de l’outil informatique et du pack office (WORD, EXCEL…)
Bon sens managérial et une excellente capacité d’analyse et de synthèse
Exigences du poste
Disponible de suite
Autres informations
Mission :
Conseiller, coacher les membres de son équipe
Sécteur d'activité :
Centre d'appels
Type de client:
B2B(entreprises)
KENTIA-RH.COM
30/09/2021Postulez dès maintenant
Si ce profil vous correspond, envoyez dès maintenant votre dossier de
candidature (CV,
Lettre de motivation, 3 références professionnelles, une copie du dernier
diplôme ainsi
que votre prétention salariale obligatoire) sous FORMAT PDF.
Référence (à mettre dans toutes les correspondances) :
0194-21
KR-CCL
Date limite :
30/09/2021
Adresse email :
jobapply@kentia-rh.com